모든 기업들은 효율성을 극대화할 수 있는 최선의 방법을 항상 찾고 있습니다. iPECS는 이러한 기업들의 니즈에 맞추어 업무 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시키며 비즈니스 민첩성을 혁신할 수 있도록 하여 기업에 새로운 기회를 제공하고 있습니다. 이번 블로그에서는 iPECS를 이용하여 어떻게 기업들의 디지털 트랜스포메이션을 가속화 시킬 수 있는지에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.
커뮤니케이션 통합
iPECS는 기존의 아날로그 또는 ISDN 시스템과는 비교할 수 없는 다양하고 편리한 통합커뮤니케이션(Unified Communications) 기능을 제공합니다. iPECS는 최신의 PBX관련 통화 처리 관련 기능 외에도 화면 공유, 화상 회의 및 인스턴트 메시징과 같은 다양한 고급 협업 기능들을 제공합니다. 직원들은 화상 회의 기능을 사용하여 집에서 팀 회의를 주최하고, 파일이나 화면을 공유하여 동료나 고객에게 공동작업 또는 프레젠테이션하고, 친근한 인스턴트 메시지를 사용하여 동료들과 언제 어디서나 끊김없이 커뮤니케이션 할 수 있어, 이를 통해 기업의 일하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다.
BYOD(Bring Your Own Device) 구현
iPECS의 대부분의 기능은 데스크톱과 모바일 앱을 통해서도 구현할 수 있어 이제 더 이상 기업의 모든 직원이 데스크폰을 구비할 필요가 없게 되었습니다. 특히 사내외에서 스마트폰이나 태블릿 PC등을 사무실 전화처럼 사용할 수 있고 이를 통해 BYOD 구현 및 끈김없는 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 위치에 상관없이 직원들간, 고객 및 공급업자와 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 재택근무를 하는 경우에도 해외로 출장을 가는 경우에도 마치 사내에 있는 것과 같이 동료의 상태를 실시간 확인하여 다양한 협업을 수행할 수 있습니다.
비즈니스의 연속성 향상
최악의 시나리오에 대해 생각하는 것은 결코 즐거운 일이 아닙니만, 비즈니스에서는 모든 상황에 대한 계획을 세워야 합니다. iPECS 플랫폼을 사용하면 여러가지 재난으로 부터 보다 신속하고 안전하게 대처할 수 있습니다. 특유의 분산형 구조를 가진 iPECS 플랫폼의 생존성은 다른 어떤 시스템과도 견줄 바 없이 강력합니다. 재해가 발생하여 사무실 중 한곳이 폐쇄되거나 축소운영되더라도 지능형 라우팅을 통해 영향을 받는 사이트에서의 모든 통화 트래픽을 자동으로 재라우팅하여 비즈니스가 평소와 같이 끊김없이 진행될 수 있도록 합니다. Active-Standby 지리적 다중화 및 Active-Active 지리적 다원화 등을 통해 안정적인 시스템 운영이 가능하며, 특정 사이트의 시스템에 이상이 생겨도 독자 생존 기능으로 서비스 중단없이 즉각적인 대응이 가능합니다.
iPECS Cloud의 이점
올인원(all in one) 커뮤니케이션 플랫폼, iPECS Cloud는 여러분의 디지털 트랜스포메이션 여정의 출발점이 될 수 있습니다. 효율적이고 군더더기 없는 설치 프로세스를 통해 쉽게 설치할 수 있을 뿐만 아니라, 지능적인 자동 프로비저닝 시스템은 쉽고 완벽한 설정 프로세스를 제공합니다. 직관적인 사용자 메뉴를 제공하는 클라우드 관리 포털에서 최적의 통화 플로우를 설정할 수 있고, 많은 고급 기능을 간편하게 사용할 수 있습니다. iPECS 클라우드는 인터넷 환경에서 언제 어디에서나 사용할 수 있으며, 사용자 수나 기능 등을 즉시 변경할 수 있어 조직이나 사업의 변화에 유연하고 민첩하게 대응할 수 있습니다. 특히 최근 급증하고 있는 재택 근무 또는 원격 근무 시에도 사무실에서 일하는 것과 같은 환경을 제공하여 직원들 간의 긴밀한 협업을 유지해 갈 수 있습니다.
iPECS와 함께 디지털 트랜스포메이션을 구현해나가는 기업의 이점은 명확합니다. 설치 및 운영은 더 편리하고 비용효율적이며, 이전 시스템보다 더 높은 안정성과 훨씬 뛰어난 생존성을 향유할 수 있습니다. iPECS를 이용하여 기업은 단일 플랫폼안에서 다양한 협업 도구를 이용하여 보다 쉽게 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. iPECS와 함께 업무생산성을 배가하고 고객에게 훨씬 향상된 고객경험을 제공하시기 바랍니다.
