에릭슨엘지 엔터프라이즈는 LME 시장뿐만 아니라 SMB 시장에서도 UC 솔루션 도입을 보다 쉽고, 편리하게 진행할 수 있도록 협업 어플리케이션인 ‘iPECS UCS’를 기본 내장형으로 제공하고 있습니다. 이에 보다 강화된 협업기능을 제공하기 위해 Unified 2.0 에서는 SMB 시스템 기능 강화와 전화기/어플리케이션 연동 부분에 대한 업그레이드가 완료되었습니다.
솔루션 포트폴리오 다양화
기존 iPECS SMB 시스템인 iPECS UCP, eMG800, eMG80은 내장형 협업 어플리케이션 iPECS UCS, ClickCall을 기본으로 제공함으로써 고객이 보다 쉽게 UC솔루션을 경험할 수 있도록 설계되었습니다. 추가 확장이 필요한 경우, 추가 하드웨어 구입이 필요없이 라이센스만으로 확장이 가능해 비용 효율적인 투자가 가능합니다.
금번 업데이트를 통해 iPECS UCS뿐만 아니라 iPECS RCC Gateway, Attendant의 최신 버전 연동을 완료했습니다. 특히, iPECS Attendant는 사무 환경에서 통화가 잦은 안내원을 위해 보다 빠른 시스템 주소록 검색이 가능하며, iPECS UCS 프레즌스 정보를 함께 확인할 수 있습니다. 또한, 호텔용 Attendant를 제공함으로써 호텔 솔루션으로 사용이 가능합니다. 투숙객의 서비스 만족을 위해 다양한 룸 관리 기능과 고객 서비스 기능을 함께 제공합니다.
에릭슨엘지 엔터프라이즈는 다양한 사무 환경에 최적화된 커뮤니케이션 환경을 구축할 수 있도록 신규 IP전화기와 디지털 전화기를 출시했습니다. LIP-9000 시리즈는 최고급 모델부터 보급형 모델까지 다양한 선택 폭을 제공하여 효율적인 비용 투자가 가능합니다. 또한, LDP-9224DH는 기존 디저털 전화기와 달리 최신의 통화 기능을 도입하여 고품질의 음성통화가 가능합니다.
iPECS SMB 시스템 기능 강화
Unified 2.0 버전에서는 커뮤니케이션의 유연함을 더하기 위해 다양한 시스템 기능 확장이 이뤄졌습니다.
첫째, 음성 사서함 및 내장형 VoIP의 최대 용량이 확장되었고, 끊김 없는 커뮤니케이션을 제공하기 위해 보다 강화된 음성 메시지 알람 및 관리, VoIP Switching 기능을 제공합니다.
둘째, 사용자의 사용성 강화 및 편리함을 제공하기 위해 기존 음성 회의 기능을 강화했습니다. 회의 그룹, 회의방, 임시 회의 기능으로 보다 편리한 음성 회의가 가능하며, 회의 그룹의 경우, 그룹 내에 회의방 기능을 추가하여 직관적인 UI로 통합된 UX를 제공합니다.
셋째, 사무 환경의 모바일화에 맞춰 모바일 내선 기능을 강화했습니다. 사용자는 사무실 전화기와 스마트폰 간 끊김없이 통화 중 전화를 이동시킴으로써 끊김없는 커뮤니케이션을 경험할 수 있습니다. 또한, iPECS UCS 모바일 클라이언트에서도 모바일 내선 모드를 제공하여 UC 솔루션의 기능과 스마트폰을 결합하여 사용할 수 있는 환경을 제공합니다.
이 외에도 주소록 통합 검색 및 전화 기능, 비상 전화 서비스, 보류 음악 변경, 통화중 상담원 코칭 기능 등 다양한 시스템 기능이 확장되어 보다 효율적인 비용으로 사내 커뮤니케이션의 유연성을 경험할 수 있습니다.
