2021년 국내 iPECS SMB 서비스 기술교육이 10월14일 ~ 15일, 2일간 “전국 SMB 서비스 지정점”을 대상으로 온라인 웨비나가 진행되었습니다. 교육은 iPECS eMG100 과 iPECS 1000i 제품에 대한 설치 및 수리 등 서비스 전문성을 향상시킬 수 있는 시간이었습니다.
교육에서는 iPECS eMG100의 설치 및 수리와 iPECS 1000i 전화기 소개, 트러블슈팅 가이드 등의 내용을 중심으로 자주 발생하는 이슈 해결과 사례를 공유하였습니다.
전반적인 교육진행 과정과 미리 녹화된 동영상의 만족도가 높았으며 서비스 기술 문의 대응과 센터지원에 대한 약간의 아쉬움은 있지만, 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 온라인 포럼을 통해 해소될 수 있기를 기대합니다.
